Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment NeoSelf (ci-après « nous », « notre » ou « l'Application ») collecte, utilise, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile de coaching sportif et nutritionnel.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection des données.

Responsable du traitement des données :

• TOISON FLAVIEN ARTHUR (Auto-entrepreneur)
• 8 RUE FRANCOIS SICARD, 85640 MOUCHAMPS, France
• E-mail : contact@neoself.fr

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2. Données Collectées

2.1 Données d'Identification et de Compte

Données obligatoires :

• Adresse e-mail
• Mot de passe (stocké de manière chiffrée via Firebase Authentication)
• Prénom et nom
• Date de naissance ou âge
• Sexe

Données optionnelles :

• Photo de profil
• Numéro de téléphone

2.2 Données de Santé et de Condition Physique (Health Data)

L'Application accède, collecte et utilise les catégories de données de santé suivantes. Ces données sont considérées comme des données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD et ne sont collectées qu'avec votre consentement explicite.

Données de profil physique :

• Poids actuel et historique — utilisé pour suivre votre progression et calculer vos besoins caloriques
• Taille — utilisée pour le calcul de l'IMC et des besoins caloriques
• Pourcentage de masse grasse et masse maigre — utilisés pour adapter vos objectifs nutritionnels et d'entraînement
• Tour de taille et tour de hanches — utilisés pour suivre votre progression corporelle
• Indice de Masse Corporelle (IMC) calculé — calculé automatiquement à partir du poids et de la taille
• Mensurations corporelles diverses — utilisées pour le suivi de progression

Données d'activité physique :

• Niveau d'expérience sportive — utilisé pour adapter les programmes d'entraînement
• Niveau d'activité physique quotidienne — utilisé pour le calcul des besoins caloriques
• Préférences sportives et équipement disponible — utilisés pour la personnalisation des programmes
• Contraintes physiques et blessures — utilisées pour adapter les exercices recommandés et éviter les risques
• Historique complet des séances d'entraînement — utilisé pour le suivi de progression et les recommandations
• Performances et progressions (séries, répétitions, charges) — utilisées pour la prédiction de charges par IA
• Sessions de tapis de course (accéléromètre) — utilisées pour le suivi en temps réel
• Données cardio — utilisées pour le calcul des calories brûlées

Données nutritionnelles :

• Journal alimentaire (repas, aliments, quantités) — utilisé pour calculer les apports caloriques et macronutriments
• Photos de repas — envoyées de manière anonymisée à l'IA (GPT-4 Vision) pour identifier les aliments et estimer les valeurs nutritionnelles
• Apports caloriques et macronutriments — utilisés pour le suivi nutritionnel et les recommandations
• Objectifs nutritionnels — utilisés pour adapter les suggestions de repas
• Profil alimentaire (omnivore, végétarien, végétalien, etc.) — utilisé pour filtrer les recommandations
• Allergies et restrictions alimentaires — utilisées pour exclure les aliments dangereux des suggestions
• Suivi d'hydratation (consommation d'eau) — utilisé pour les rappels d'hydratation
• Supplémentation — utilisée pour le suivi global de nutrition

Données de santé collectées via Health Connect (Android) et Apple HealthKit (iOS) :

• Pas quotidiens — collectés pour calculer votre activité quotidienne et vos calories brûlées
• Calories brûlées (actives et totales) — utilisées pour ajuster vos objectifs nutritionnels quotidiens
• Fréquence cardiaque (repos et active) — utilisée pour le calcul du score de readiness et la récupération
• Distance parcourue — utilisée pour le suivi de vos activités extérieures
• Temps d'activité / Minutes actives — utilisé pour évaluer votre niveau d'activité quotidienne
• Données de sommeil (durée totale, phases : profond, léger, REM, réveils) — utilisées pour le calcul du score de readiness et les recommandations de récupération
• Pression artérielle (systolique/diastolique) — affichée dans votre suivi de santé personnel
• Saturation en oxygène (SpO2) — affichée dans votre suivi de santé personnel
• Température corporelle — affichée dans votre suivi de santé personnel

Données collectées via les appareils connectés :

• Données de balances connectées Bluetooth (poids, composition corporelle) — utilisées pour le suivi automatique du poids
• Données de capteurs de l'appareil (podomètre, GPS, accéléromètre, pression atmosphérique) — utilisées pour le suivi d'activité et les séances de tapis de course

Données de santé spécifiques :

• Suivi du cycle menstruel (phases, symptômes : énergie, humeur, douleur) — si activé, utilisé pour adapter les recommandations d'entraînement selon le cycle
• Blessures et conditions médicales déclarées — utilisées pour restreindre certains exercices et adapter les programmes
• Score de readiness et récupération musculaire — calculés par nos algorithmes à partir de vos données de sommeil, activité et signes vitaux

Utilisation globale des données de santé :

• Personnaliser vos programmes d'entraînement et recommandations nutritionnelles
• Calculer votre score de readiness quotidien et adapter les recommandations de récupération
• Générer des statistiques et graphiques de progression dans l'Application
• Permettre à votre coach (avec votre consentement explicite) de suivre votre progression
• Alimenter les fonctionnalités d'intelligence artificielle (données anonymisées uniquement)
• Ces données ne sont jamais vendues à des tiers et ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires

Données d'horaires de travail :

• Type d'horaire (jour, nuit, 3×8, 12h, etc.) — utilisé pour adapter les horaires de repas et d'entraînement suggérés
• Plannings de travail et périodes de repos — utilisés pour optimiser les créneaux d'entraînement

2.3 Données d'Utilisation

• Logs d'activité dans l'Application
• Fonctionnalités utilisées
• Temps passé sur l'Application
• Interactions avec l'interface
• Préférences et paramètres
• Historique de navigation
• Données de crash et de performance (Firebase Crashlytics)
• Statistiques d'utilisation anonymisées

2.4 Données de Paiement et Monnaie Virtuelle

Paiements :

• Historique des transactions
• Type d'abonnement (Basic, NeoPlus, NeoMaster)
• Date de souscription et d'expiration
• Statut de paiement
• Achats in-app (Neos, abonnements)

Neos (Monnaie Virtuelle) :

• Solde de Neos
• Historique des achats de Neos
• Historique des dépenses de Neos (fonctionnalités IA, services)
• Neos gagnés vs achetés

2.5 Données Techniques

• Type d'appareil et modèle
• Système d'exploitation et version
• Identifiant unique de l'appareil
• Adresse IP
• Langue de l'appareil
• Fuseau horaire
• Version de l'Application
• Données de localisation (si autorisée, pour l'altitude et les activités GPS)

2.6 Données de Communication

• Messages échangés avec le support client
• Messages échangés avec les coachs (si applicable)
• Notifications push (token FCM)
• Préférences de communication

2.7 Données Sociales et Communautaires

• Publications sur le fil social
• Commentaires et interactions
• Profil public
• Liste de blocage
• Signalements

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3. Finalités du Traitement

3.1 Fourniture du Service

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte
• Authentifier votre identité
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Calculer vos besoins caloriques et nutritionnels
• Générer des programmes d'entraînement adaptés
• Suivre vos progrès et performances
• Synchroniser vos données entre appareils
• Fournir des statistiques et analyses
• Gérer votre portefeuille de Neos

3.2 Fonctionnalités d'Intelligence Artificielle

Vos données sont utilisées pour :

• Analyser les photos de repas et identifier les aliments (GPT-4 Vision)
• Estimer les quantités et valeurs nutritionnelles
• Générer des programmes d'entraînement personnalisés
• Fournir des conseils nutritionnels adaptés
• Créer des suggestions de repas personnalisées
• Adapter les recommandations à vos objectifs et contraintes
• Analyse des métriques de santé
• Conseils de récupération
• Coaching motivationnel IA

Coût en Neos : Certaines fonctionnalités IA consomment des Neos (notre monnaie virtuelle). Les utilisateurs NeoMaster bénéficient de tarifs réduits.

3.3 Coaching Professionnel

Si vous choisissez de travailler avec un coach :

• Partage de vos données de santé et de condition physique (avec votre consentement explicite et révocable à tout moment)
• Communication entre vous et votre coach
• Suivi de vos progrès par le coach
• Création de programmes personnalisés par le coach
• Gestion des réservations et rendez-vous

Vous contrôlez : Quelles données sont partagées, avec quels coachs, et vous pouvez révoquer l'accès à tout moment.

3.4 Système de Récompenses

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre catalogue de récompenses
• Traiter les échanges de points
• Livrer les récompenses physiques (adresse de livraison)
• Suivre l'historique des commandes

3.5 Amélioration du Service

Vos données d'utilisation (anonymisées) sont utilisées pour :

• Analyser les performances de l'Application
• Identifier et corriger les bugs
• Développer de nouvelles fonctionnalités
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Optimiser les algorithmes d'IA
• Entraîner nos modèles de machine learning (données anonymisées uniquement)

3.6 Communication

Nous utilisons vos coordonnées pour :

• Envoyer des notifications importantes sur votre compte
• Informer des mises à jour de l'Application
• Répondre à vos demandes de support
• Envoyer des conseils et recommandations (si vous avez accepté)
• Rappels de repas et d'entraînement

Vous pouvez gérer vos préférences de communication dans les paramètres.

3.7 Obligations Légales

Nous pouvons traiter vos données pour :

• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Répondre aux demandes des autorités compétentes
• Protéger nos droits et notre sécurité
• Prévenir la fraude et les abus

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4. Partage des Données

4.1 Services Tiers Essentiels

Nous partageons vos données avec les prestataires suivants, nécessaires au fonctionnement de l'Application :

Firebase (Google Cloud Platform)

• Services utilisés : Authentication, Firestore Database, Storage, Cloud Functions, Crashlytics, Cloud Messaging, Remote Config, App Check
• Données partagées : Toutes les données de l'Application
• Localisation : Serveurs en Europe (europe-west1)
• Finalité : Hébergement, authentification, stockage, notifications
• Garanties : Clauses contractuelles types, certification Privacy Shield
• Politique de confidentialité

Apple (App Store / In-App Purchase)

• Service utilisé : Traitement des paiements et abonnements (iOS)
• Données partagées : Informations de transaction, ID utilisateur
• Finalité : Traitement sécurisé des achats in-app et abonnements
• Politique de confidentialité

Google Play (Google Play Billing)

• Service utilisé : Traitement des paiements et abonnements (Android)
• Données partagées : Informations de transaction, ID utilisateur
• Finalité : Traitement sécurisé des achats in-app et abonnements
• Politique de confidentialité

Stripe

• Service utilisé : Traitement des paiements alternatifs
• Données partagées : E-mail, montant de la transaction, ID utilisateur
• Finalité : Traitement sécurisé des paiements
• Garanties : Certification PCI-DSS Level 1
• Politique de confidentialité

OpenRouter / OpenAI

• Service utilisé : Intelligence artificielle (GPT-4, GPT-4 Vision)
• Données partagées : Photos de repas, objectifs, préférences (anonymisées)
• Finalité : Analyse de photos, génération de programmes, conseils
• Garanties : Données anonymisées, pas de stockage long terme
• Politique de confidentialité

OpenFoodFacts

• Service utilisé : Base de données nutritionnelles
• Données partagées : Requêtes de recherche d'aliments (anonymes)
• Finalité : Enrichissement des données nutritionnelles
• Type : Service open source et gratuit
• Politique de confidentialité

Google AdMob (Abonnement Basic uniquement)

• Service utilisé : Affichage de publicités
• Données partagées : Identifiant publicitaire, données de l'appareil, interactions avec les publicités
• Finalité : Affichage et mesure des publicités, monétisation de l'Application
• Garanties : Conformité RGPD, consentement requis pour les pubs personnalisées
• Politique de confidentialité
• Note : Les abonnements NeoPlus et NeoMaster suppriment toutes les publicités

Mapbox / OpenStreetMap

• Service utilisé : Cartographie et localisation
• Données partagées : Position GPS (si autorisée)
• Finalité : Affichage de cartes, suivi d'activités extérieures
• Politique de confidentialité

4.2 Coachs Professionnels

Partage avec consentement explicite uniquement :

• Vous choisissez de partager vos données avec un coach spécifique
• Vous sélectionnez les types de données partagées (entraînement, nutrition, santé, objectifs)
• Le coach accède uniquement aux données autorisées
• Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment depuis les paramètres

Données pouvant être partagées :

• Profil utilisateur (nom, âge, sexe, objectifs)
• Données de condition physique (poids, taille, IMC)
• Historique d'entraînement
• Journal nutritionnel
• Progrès et statistiques
• Métriques de santé

Responsabilité des coachs :

• Les coachs sont tenus de respecter la confidentialité de vos données
• Ils ne peuvent pas utiliser vos données à d'autres fins que le coaching
• Ils doivent protéger vos données conformément au RGPD

4.3 Publicité et Google AdMob (Abonnement Basic uniquement)

Les utilisateurs de l'abonnement gratuit (Basic) peuvent voir des publicités affichées via Google AdMob. La publicité est supprimée dans les abonnements NeoPlus et NeoMaster.

Données collectées par Google AdMob :

• Identifiant publicitaire (IDFA sur iOS, GAID sur Android)
• Adresse IP
• Données de l'appareil (modèle, système d'exploitation, langue)
• Données d'utilisation de l'Application
• Données de localisation approximative (basée sur l'IP)
• Interactions avec les publicités (clics, vues)

Finalités de la collecte :

• Afficher des publicités pertinentes
• Mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires
• Prévenir la fraude publicitaire
• Améliorer les produits et services publicitaires de Google

Types de publicités :

• Publicités bannières
• Publicités interstitielles (plein écran)
• Publicités natives (intégrées au contenu)
• Publicités vidéo récompensées

Publicités personnalisées : Avec votre consentement (utilisateurs dans l'EEE), Google peut utiliser vos données pour afficher des publicités personnalisées basées sur vos centres d'intérêt. Sans consentement ou en cas de refus, des publicités non personnalisées seront affichées.

Gestion de vos préférences :

• Réinitialiser votre identifiant publicitaire dans les paramètres de votre appareil
• Désactiver la personnalisation des annonces :
• Android : Paramètres > Google > Annonces > Désactiver la personnalisation
• iOS : Réglages > Confidentialité > Publicité Apple > Désactiver les annonces personnalisées
• Passer à un abonnement NeoPlus ou NeoMaster pour supprimer toutes les publicités

4.4 Autorités et Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos données si :

• Requis par la loi ou une décision de justice
• Nécessaire pour protéger nos droits légaux
• Nécessaire pour prévenir une fraude ou un abus
• Nécessaire pour protéger la sécurité des utilisateurs

4.5 Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires (Firebase, OpenAI) peuvent traiter vos données en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas :

• Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types)
• Les transferts sont conformes au RGPD
• Vos droits restent protégés

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5. Monnaie Virtuelle — Neos

5.1 Description

Les Neos sont la monnaie virtuelle de NeoSelf, utilisée pour :

• Accéder aux fonctionnalités d'Intelligence Artificielle
• Payer les services de coaching
• Échanger des récompenses

5.2 Acquisition des Neos

Les Neos peuvent être obtenus par :

• Achat direct via les boutiques d'applications (App Store, Google Play)
• Récompenses pour certaines actions dans l'application
• Bonus gratuits offerts par NeoSelf

5.3 Packs disponibles

5.4 Données collectées

Nous conservons l'historique de vos transactions de Neos (achats, dépenses, gains) pour :

• Gérer votre solde
• Fournir un historique de transactions
• Prévenir la fraude
• Respecter nos obligations comptables

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6. Abonnements

6.1 Abonnements Utilisateurs

6.2 Abonnements Coachs

Les coachs professionnels peuvent souscrire à différents niveaux :

• Starter (gratuit)
• Pro (14,99€/mois)
• Business (29,99€/mois)
• Elite (59,99€/mois)

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7. Conservation des Données

7.1 Durée de Conservation par Type de Données

Nous conservons vos données pour les durées suivantes :

Données de compte et de profil :

• Données d'identification (e-mail, nom, prénom, date de naissance, sexe) — conservées tant que le compte est actif
• Photo de profil — conservée tant que le compte est actif ; supprimée immédiatement si vous la retirez
• Mot de passe (chiffré) — conservé tant que le compte est actif

Données de santé et de condition physique :

• Poids, taille, mensurations, composition corporelle — conservés tant que le compte est actif
• Historique des séances d'entraînement — conservé tant que le compte est actif
• Données Health Connect / Apple HealthKit (pas, sommeil, fréquence cardiaque, SpO2, etc.) — conservées tant que le compte est actif et la synchronisation activée
• Journal alimentaire — conservé tant que le compte est actif
• Photos de repas — conservées tant que le repas correspondant existe dans l'Application ; supprimées avec le repas
• Données de sommeil et récupération — conservées tant que le compte est actif
• Données du cycle menstruel — conservées tant que le compte est actif et la fonctionnalité activée
• Score de readiness et récupération musculaire — conservés tant que le compte est actif
• Suivi d'hydratation — conservé tant que le compte est actif
• Blessures déclarées — conservées tant que le compte est actif

Données sociales et de communication :

• Publications sur le fil social — conservées jusqu'à suppression par l'utilisateur
• Stories éphémères — supprimées automatiquement après 24 heures
• Messages privés entre utilisateurs — conservés tant que les deux comptes sont actifs
• Messages avec coachs — conservés 1 an après la fin de la relation de coaching
• Commentaires et réactions — conservés tant que la publication associée existe

Données de paiement :

• Historique des transactions et factures — conservés 10 ans (obligation légale comptable française, article L123-22 du Code de commerce)
• Informations d'abonnement — conservées tant que l'abonnement est actif, puis archivées pendant 10 ans
• Solde et historique des Neos — conservés tant que le compte est actif

Données techniques :

• Logs techniques et rapports de crash — conservés 6 mois maximum
• Données d'utilisation anonymisées — conservation illimitée (ces données ne permettent plus votre identification)

7.2 Après Suppression du Compte

Lorsque vous supprimez votre compte, les délais de suppression sont les suivants :

• Données personnelles et de profil : supprimées sous 30 jours
• Données de santé (poids, mensurations, entraînements, nutrition, sommeil, Health Connect/HealthKit) : supprimées sous 30 jours
• Photos (repas, progression, profil) : supprimées sous 30 jours
• Publications sociales et messages : supprimés sous 30 jours
• Données de paiement et factures : conservées 10 ans (obligation légale comptable)
• Données anonymisées : conservées sans limitation de durée car elles ne permettent plus votre identification

7.3 Archivage

Certaines données peuvent être archivées pour :

• Obligations légales (factures, transactions — 10 ans)
• Résolution de litiges
• Prévention de la fraude

Les données archivées sont stockées de manière sécurisée avec un accès restreint et ne sont accessibles que pour les finalités ci-dessus.

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8. Suppression des Données

8.1 Comment Supprimer vos Données

Vous disposez de plusieurs moyens pour supprimer vos données :

Supprimer des données individuelles dans l'Application :

• Repas : glissez à gauche sur un repas dans le journal alimentaire, ou appuyez sur « Supprimer » dans le détail du repas
• Séances d'entraînement : depuis l'historique d'entraînement, appuyez sur « Supprimer la séance »
• Photos de progression : appuyez longuement sur la photo puis sélectionnez « Supprimer »
• Publications sociales : appuyez sur le menu « ⋯ » sur votre publication puis « Supprimer »
• Messages : appuyez longuement sur un message pour le supprimer
• Données de poids et mensurations : supprimez l'entrée depuis l'historique correspondant
• Photo de profil : depuis les paramètres de profil, appuyez sur « Supprimer la photo »

Désactiver la synchronisation Health Connect / Apple HealthKit :

• Allez dans Paramètres > Santé > Health Connect (ou Apple Health) > Désactiver
• La désactivation arrête immédiatement la collecte de nouvelles données depuis Health Connect / HealthKit
• Les données déjà synchronisées restent dans l'Application sauf suppression manuelle ou suppression du compte

Révoquer le partage de données avec un coach :

• Allez dans Paramètres > Confidentialité > Gérer les consentements
• Désactivez le partage avec le coach concerné
• Le coach perd immédiatement l'accès à vos données

8.2 Supprimer l'Intégralité de votre Compte et de vos Données

Pour supprimer toutes vos données en une seule action :

1. Allez dans Paramètres > Compte > Supprimer mon compte
2. Confirmez la suppression en entrant votre mot de passe
3. La suppression est irréversible

Ce qui sera supprimé sous 30 jours :

• Toutes vos données personnelles et de santé
• Votre historique d'entraînement et nutritionnel
• Vos photos (repas, progression, profil)
• Vos publications, commentaires et messages
• Votre solde de Neos (les Neos restants seront perdus)
• Vos abonnements actifs (annulés sans remboursement partiel)

Ce qui ne sera pas supprimé immédiatement :

• Données de facturation et transactions : conservées 10 ans (obligation légale)
• Données anonymisées : ne permettant plus votre identification, elles ne sont pas concernées par le droit à l'effacement

8.3 Demande de Suppression par E-mail

Vous pouvez également demander la suppression de vos données en nous contactant à contact@neoself.fr. Nous traiterons votre demande dans un délai d'1 mois maximum conformément au RGPD.

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9. Sécurité des Données

9.1 Mesures Techniques

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

Chiffrement :

• Chiffrement en transit (HTTPS/TLS 1.3)
• Chiffrement au repos (Firebase Encryption)
• Mots de passe hachés avec bcrypt

Authentification :

• Firebase Authentication sécurisée
• Vérification par e-mail
• Protection contre les attaques par force brute
• Firebase App Check (protection contre les abus)

Contrôle d'accès :

• Règles de sécurité Firestore strictes
• Accès basé sur les rôles
• Journalisation des accès

Infrastructure :

• Serveurs sécurisés (Google Cloud Platform)
• Sauvegardes régulières
• Surveillance 24/7
• Détection d'intrusion

9.2 Mesures Organisationnelles

• Accès aux données limité aux personnes autorisées
• Formation à la protection des données
• Politique de sécurité interne
• Audits de sécurité réguliers
• Plan de réponse aux incidents

9.3 Notification de Violation

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits :

• Notification à la CNIL sous 72 heures
• Notification aux utilisateurs concernés dans les meilleurs délais
• Mesures correctives immédiates

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10. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

10.1 Droit d'Accès

Vous pouvez demander :

• Une copie de toutes vos données personnelles
• Des informations sur le traitement de vos données
• La catégorie de données collectées

Comment exercer : Paramètres > Confidentialité > Exporter mes données

10.2 Droit de Rectification

Vous pouvez :

• Corriger vos données inexactes
• Compléter vos données incomplètes

Comment exercer : Directement dans les paramètres de l'Application

10.3 Droit à l'Effacement (« Droit à l'oubli »)

Vous pouvez demander la suppression de vos données si :

• Elles ne sont plus nécessaires
• Vous retirez votre consentement
• Vous vous opposez au traitement
• Elles ont été traitées illégalement

Comment exercer : Paramètres > Compte > Supprimer mon compte

Exceptions : Nous pouvons conserver certaines données pour obligations légales (factures, transactions)

10.4 Droit à la Limitation du Traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement si :

• Vous contestez l'exactitude des données
• Le traitement est illégal mais vous ne souhaitez pas l'effacement
• Nous n'avons plus besoin des données mais vous en avez besoin pour une réclamation

Comment exercer : Contactez-nous à contact@neoself.fr

10.5 Droit à la Portabilité

Vous pouvez recevoir vos données :

• Dans un format structuré et lisible par machine (JSON)
• Pour les transférer à un autre service

Comment exercer : Paramètres > Confidentialité > Exporter mes données

10.6 Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer :

• Au traitement à des fins de marketing direct
• Au traitement basé sur l'intérêt légitime
• Au profilage

Comment exercer : Paramètres > Notifications et communications

10.7 Droit de Retirer le Consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour :

• Le partage de données avec les coachs
• Les notifications marketing
• La synchronisation avec Health Connect / Apple Health
• L'utilisation de la localisation
• Les publicités personnalisées

Comment exercer : Paramètres > Confidentialité > Gérer les consentements

10.8 Droit de Déposer une Plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle :

CNIL (France)

• Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
• Téléphone : +33 1 53 73 22 22
• Site web : https://www.cnil.fr
• Formulaire en ligne : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

10.9 Délai de Réponse

Nous nous engageons à répondre à vos demandes :

• Dans un délai d'1 mois maximum
• Gratuitement (sauf demandes manifestement infondées ou excessives)
• De manière claire et compréhensible

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11. Cookies et Technologies Similaires

11.1 Types de Cookies

L'Application utilise les technologies suivantes :

Cookies strictement nécessaires :

• Session d'authentification (Firebase Auth)
• Préférences de l'Application
• Sécurité et prévention de la fraude

Cookies de performance :

• Firebase Analytics
• Crashlytics (rapports de crash)

Cookies fonctionnels :

• Préférences utilisateur
• Langue de l'interface
• Thème (clair/sombre)

Cookies publicitaires (Abonnement Basic uniquement) :

• Identifiant publicitaire
• Publicités personnalisées

11.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer les cookies :

• Dans les paramètres de l'Application
• Dans les paramètres de votre appareil
• En désactivant l'identifiant publicitaire

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12. Données de Mineurs

12.1 Âge Minimum

L'Application est destinée aux personnes âgées de 16 ans et plus.

12.2 Consentement Parental

Les utilisateurs de moins de 16 ans doivent obtenir le consentement d'un parent ou tuteur légal avant d'utiliser l'Application.

12.3 Collecte de Données de Mineurs

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans sans consentement parental.

Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles sans consentement parental, nous supprimerons ces données immédiatement.

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13. Modifications de la Politique de Confidentialité

13.1 Mises à Jour

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter :

• Les changements dans nos pratiques
• Les évolutions légales ou réglementaires
• Les nouvelles fonctionnalités

13.2 Notification

Les modifications importantes vous seront notifiées :

• Par e-mail (30 jours avant l'entrée en vigueur)
• Via une notification dans l'Application
• Lors de votre prochaine connexion

13.3 Acceptation

Votre utilisation continue de l'Application après les modifications constitue votre acceptation de la nouvelle Politique de Confidentialité.

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14. Contact

14.1 Questions et Demandes

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

• E-mail : contact@neoself.fr
• Adresse postale : TOISON FLAVIEN ARTHUR, 8 RUE FRANCOIS SICARD, 85640 MOUCHAMPS, France
• Formulaire de contact : Disponible sur le site web

14.2 Délai de Réponse

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d'1 mois maximum à compter de la réception de votre demande.

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15. Informations Spécifiques par Plateforme

15.1 iOS (Apple)

Autorisations demandées :

• Appareil photo : pour prendre des photos de repas
• Photos : pour sélectionner des photos de repas
• Apple HealthKit : pour synchroniser les données de santé (optionnel)
• Notifications : pour les rappels et alertes
• Localisation : pour les activités GPS (optionnel)
• Bluetooth : pour les balances connectées (optionnel)

Transparence du suivi (ATT) :

• Nous respectons votre choix concernant le suivi publicitaire
• Vous pouvez modifier ce choix dans Réglages > Confidentialité > Suivi

15.2 Android (Google)

Autorisations demandées :

• Appareil photo : pour prendre des photos de repas
• Stockage : pour accéder aux photos
• Health Connect : pour synchroniser les données de santé (optionnel)
• Notifications : pour les rappels et alertes
• Localisation : pour les activités GPS (optionnel)
• Bluetooth : pour les balances connectées (optionnel)
• Capteurs corporels : pour les données d'activité (optionnel)
• Activité physique : pour le comptage des pas (optionnel)

Google Play Services :

• Firebase pour l'authentification et le stockage
• Health Connect pour les données de santé

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16. Conformité Légale

16.1 RGPD (Union Européenne)

Cette Politique de Confidentialité est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).

16.2 Loi Informatique et Libertés (France)

Nous respectons la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée.

16.3 ePrivacy

Nous respectons la directive ePrivacy concernant les cookies et communications électroniques.

16.4 Déclaration CNIL

Notre traitement de données est conforme aux exigences de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

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17. Glossaire

• Données personnelles : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
• Données sensibles : Données de santé, données biométriques, données relatives à la vie sexuelle.
• Traitement : Toute opération effectuée sur des données (collecte, enregistrement, utilisation, transmission, suppression).
• Responsable du traitement : L'entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement (NeoSelf / TOISON FLAVIEN ARTHUR).
• Sous-traitant : L'entité qui traite des données pour le compte du responsable du traitement (Firebase, Stripe, etc.).
• Consentement : Manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque.
• Neos : Monnaie virtuelle utilisée dans l'Application pour accéder aux fonctionnalités premium et services.
• Pseudonymisation : Traitement de données de sorte qu'elles ne puissent plus être attribuées à une personne sans information supplémentaire.
• Anonymisation : Traitement de données de sorte qu'elles ne puissent plus être attribuées à une personne, de manière irréversible.

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Date d'entrée en vigueur : 10 mars 2026

En utilisant NeoSelf, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté la présente Politique de Confidentialité.